Privatlivspolitik for Top Hansen ApS

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, når du besøger tophansen.dk, skriver til os eller svarer på en af vores annoncer, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Kort fortalt

  • Skriver du til os, bruger vi dine oplysninger til at svare dig, give et tilbud og udføre opgaven, hvis du vælger os.
  • Cookies til statistik og markedsføring sætter vi kun, hvis du siger ja i cookie-banneret. Du kan altid ændre dit valg.
  • Vi annoncerer på Google, Facebook og Instagram. Udfylder du en formular i en af vores annoncer på Facebook eller Instagram, får vi de oplysninger, du skriver i den.
  • Vi bruger ikke dine kontaktoplysninger til markedsføring, medmindre du har sagt ja til det, og vi sælger dem aldrig.

Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

Top Hansen ApS
CVR: 43991515
Adresse: 3480 Fredensborg
E-mail: frederik.th@live.dk
Telefon: 26 70 56 45

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller vil bruge dine rettigheder.

Når du skriver til os via hjemmesiden

Kontaktformularen beder om dit navn, din e-mail og en beskrivelse af opgaven. Telefonnummer og adresse er frivillige. Vi bruger oplysningerne til at svare dig, aftale en besigtigelse og give et tilbud, og hvis du vælger os, til at udføre opgaven.

Når du sender formularen, går beskeden gennem kontaktformular.dk, en formularservice, som vores webbureau Optimized driver for os på en server i Danmark. Derfra sendes den som e-mail til os via mailtjenesten Resend. Formularservicen registrerer også tidspunktet og din IP-adresse for at begrænse spam og misbrug, og den gemmer en kopi af henvendelsen, så den ikke går tabt, hvis e-mailen ikke når frem.

Skriver du direkte til vores e-mail eller ringer til os, bruger vi de oplysninger, du giver os, på samme måde. Du bestemmer selv, hvad du skriver. Uden navn og e-mail kan vi ikke svare dig via formularen, men du er altid velkommen til at ringe.

Når du svarer på en annonce på Facebook eller Instagram

Vi annoncerer på Facebook og Instagram, som drives af Meta. Nogle af annoncerne har en indbygget formular, hvor du kan bede os kontakte dig uden at forlade Facebook eller Instagram. Formularen indsamles af Meta, og Meta kan udfylde nogle af felterne på forhånd med oplysninger fra din profil, fx navn, e-mail og telefonnummer. Du kan rette dem, før du sender.

Først når du sender formularen, giver Meta os de oplysninger, der står i den, sammen med dine svar på vores spørgsmål om opgaven. Vi bruger dem på samme måde som en henvendelse via hjemmesiden: til at kontakte dig om opgaven. Meta er selv ansvarlig for sin behandling af oplysninger om din brug af Facebook og Instagram, fx at du har set eller klikket på en annonce. Det kan du læse om i Metas privatlivspolitik.

Annoncer på Google, Facebook og Instagram

Vi viser annoncer på Google, når nogen søger efter fx en tømrer eller et nyt tag i Nordsjælland, og på Facebook og Instagram. Det er Google og Meta, der ud fra deres egne oplysninger afgør, hvem der ser annoncerne, inden for det område og den målgruppe, vi vælger. Vi får kun samlede tal, fx hvor mange der har set og klikket på en annonce, og kan ikke se, hvem der har set den.

Hjemmesiden sender ikke oplysninger om dine besøg til Meta.

Statistik og måling af annoncer

Vi bruger Google Tag Manager til at styre målingerne på hjemmesiden. Med dit samtykke måler vi:

  • Statistik med Google Analytics 4: hvilke sider der bliver besøgt, fra hvilken type enhed, og hvor de besøgende kommer fra, fx en søgning eller en annonce. Vi bruger det til at gøre hjemmesiden bedre. Google Analytics gemmer ikke din IP-adresse, og de detaljerede data slettes automatisk efter højst 14 måneder.
  • Google Signals: er du logget ind på din Google-konto og har slået personlige annoncer til, kan Google koble dit besøg til din konto. Så får vi samlede tal på tværs af enheder, fx at nogen først så hjemmesiden på mobilen og senere skrev til os fra computeren, og vi kan bruge besøgene til målgrupper i vores Google-annoncer. Vi kan ikke se, hvem du er.
  • Måling af Google-annoncer (Google Ads): om et klik på en af vores annoncer fører til, at du sender formularen eller klikker på vores telefonnummer eller e-mail. Så kan vi se, hvilke annoncer der virker, og stoppe dem, der ikke gør.
  • Forbedrede konverteringer (Google Ads): når du sender kontaktformularen, finder Google-tagget automatisk de oplysninger, du har skrevet, fx din e-mail og dit telefonnummer. De bliver omdannet til en kode (hashet) i din browser, før de sendes til Google, så Google ikke modtager dem i klar tekst. Google bruger koden til at se, om henvendelsen kom fra en person, der har klikket på en af vores annoncer. Vi får kun samlede tal.
  • Opkald fra Google-annoncer: kommer du til hjemmesiden fra en af vores Google-annoncer, kan telefonnummeret på siden blive vist som et viderestillingsnummer fra Google. Opkaldet går direkte til os. Google registrerer tidspunkt, varighed og dit områdenummer, så vi kan se, at opkaldet kom fra en annonce, men optager ikke samtalen.
  • Remarketing (Google Ads): har du besøgt hjemmesiden, kan Google vise dig annoncer for Top Hansen igen senere, fx når du søger på Google.

Siger du nej, eller svarer du ikke på cookie-banneret, sætter vi ingen af disse cookies. Google-tagget sender heller ikke oplysningerne fra formularen til Google, og Google Signals og remarketing bliver ikke brugt. Vi bruger Google Consent Mode, så Google i stedet kun får signaler uden cookies, fx at en side blev vist, eller at formularen blev sendt, uden noget der kan genkende dig fra besøg til besøg. Google bruger dem til at give os samlede, anslåede tal.

Google behandler statistikken på vores vegne og er selv ansvarlig for sin behandling i forbindelse med annoncerne. Læs mere i Googles privatlivspolitik. Hvilke cookies vi bruger, og hvor længe de gemmes, kan du se i vores cookiepolitik.

Skrifttyper og ikoner

Hjemmesiden henter skrifttyper fra Google Fonts og ikoner fra cdnjs, som drives af Cloudflare. Din browser henter dem direkte fra deres servere og sender derfor din IP-adresse til dem. Der sættes ingen cookies.

Hvem får adgang til dine oplysninger

  • Optimized, vores webbureau, som driver hjemmesiden, formularservicen og vores annoncer på Google og Meta. Optimized behandler oplysningerne på vores vegne og bruger Resend til at sende e-mails fra formularen.
  • Google (Analytics, Ads, Tag Manager og Fonts) og Meta (Facebook og Instagram), som beskrevet ovenfor.
  • Cloudflare, som leverer ikonerne på hjemmesiden.
  • Vores e-mailudbyder, hvor vi modtager og besvarer henvendelser.
  • Vores revisor og offentlige myndigheder, fx Skattestyrelsen, når loven kræver det.

Google, Meta, Cloudflare og Resend er amerikanske virksomheder, så oplysninger kan blive behandlet i USA. Det sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework, som de er certificeret under, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvorfor vi må behandle dine oplysninger

  • Henvendelser, tilbud og opgaver: det er nødvendigt for at svare på din henvendelse, give det tilbud, du beder om, og udføre aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b), og vi har en legitim interesse i at besvare henvendelser (litra f).
  • Statistik, måling af annoncer, Google Signals, forbedrede konverteringer og remarketing: dit samtykke (litra a og cookiebekendtgørelsen). Du kan til enhver tid trække det tilbage.
  • Spamfiltrering i formularen: vores legitime interesse i at beskytte formularen mod misbrug (litra f).
  • Skrifttyper og ikoner: vores legitime interesse i en hjemmeside, der bliver vist korrekt (litra f).
  • Bogføring: vores pligt efter bogføringsloven (litra c).

Hvor længe vi gemmer dine oplysninger

  • Oplysninger fra din henvendelse opbevarer vi, så længe det er nødvendigt for at besvare henvendelsen og løse opgaven. Derefter gemmer vi dem kun, så længe lovgivningen kræver det, fx bogføringsloven. Henvendelser via kontaktformularen ligger desuden i sikkerhedskopier hos vores leverandør af kontaktformularen. Det gælder også henvendelser fra vores annoncer på Facebook og Instagram.
  • Statistik i Google Analytics slettes automatisk efter højst 14 måneder. Hvor længe de enkelte cookies gemmes, står i cookiepolitikken.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få forkerte oplysninger rettet. Du kan bede os slette dine oplysninger, medmindre loven kræver, at vi gemmer dem, og du kan bede os begrænse behandlingen. Du har ret til at få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt format, og du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse.

Har du givet samtykke til cookies, kan du altid trække det tilbage: .

Skriv til frederik.th@live.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned. Vi træffer ikke afgørelser om dig alene ud fra automatisk behandling.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på, fx hvis vi tager nye værktøjer i brug. Den gældende version står altid her.

26 70 56 45 Besked